Cambios por Productos Defectuosos o Personalizados con fallas en el proceso.
En Kodak Express, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios personalizados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas inesperados. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución en casos específicos:
Productos con Fallas de Fabricación:
Si tu producto llega con defectos de fabricación, por favor contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
Provee imágenes claras que muestren claramente el defecto para agilizar el proceso de revisión.
Ofreceremos un cambio por un producto idéntico sin costo adicional.
Productos Personalizados con Fallas en el Proceso:
En el caso de productos personalizados que presenten fallas en el proceso, comunícate con nosotros dentro de los 5 días después de recibir el producto.
Proporciona detalles y fotos que evidencien los problemas de personalización.
Te ofreceremos un cambio por un producto personalizado corregido, garantizando la más alta calidad posible.
Procedimiento de Devolución:
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro mail: [email protected] o a travez de nuestro Whatsapp (3777-627749) dentro del plazo establecido.
Proporciona detalles del pedido y las imágenes necesarias para respaldar tu solicitud.
Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso.
Notas Importantes:
La política de devolución no cubre daños causados por mal uso, abuso o desgaste normal.
Todos los productos devueltos deben estar en su estado original con el empaque original.
En Kodak Express Goya, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
